逆向供應(yīng)鏈策略在企業(yè)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在物流、營銷、生產(chǎn)等三個(gè)方面，我們可以從這三個(gè)方面著手，實(shí)現(xiàn)逆向供應(yīng)鏈。
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逆向物流實(shí)現(xiàn)形式
逆向物流是逆向供應(yīng)鏈策略的主要實(shí)現(xiàn)形式，并且，逆向供應(yīng)鏈策略的其它實(shí)現(xiàn)形式都以此為基礎(chǔ)。
逆向物流主要有兩種形式：退貨逆向物流和回收逆向物流。退貨逆向物流是指下游客戶將不符合訂單要求的產(chǎn)品、根據(jù)銷售協(xié)議規(guī)定將接近有效期限的產(chǎn)品、或者有瑕疵的產(chǎn)品退回給上游供應(yīng)商，其流程與常規(guī)產(chǎn)品流向正好相反。在這個(gè)流程運(yùn)行過程中，客戶處于主動(dòng)地位，企業(yè)處于對(duì)客戶需要的響應(yīng)地位。
回收逆向物流是指將最終客戶所持有的廢舊物品，或者他們不再需要的物品，或者一些用于物流配送的專用器具（如托盤、集裝箱等）回收到供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的過程。在這個(gè)流程運(yùn)行過程中，企業(yè)處于主動(dòng)地位。
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營銷實(shí)現(xiàn)形式
逆向供應(yīng)鏈策略同樣在營銷活動(dòng)中得到了較廣泛的應(yīng)用，可以通過營銷得以實(shí)現(xiàn)，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。
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全生命周期支持
目前，產(chǎn)品生命周期呈現(xiàn)兩大特點(diǎn)：一是產(chǎn)品生命周期越來越短，許多產(chǎn)品在生命周期結(jié)束之前被遺棄，因此回收與處理不僅成為企業(yè)的相關(guān)責(zé)任，也是新的利潤源；二是在產(chǎn)品生命周期內(nèi)企業(yè)須承擔(dān)客戶使用的相應(yīng)責(zé)任，因此，企業(yè)為了避免風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)在特定的情況下予以警告，并召回產(chǎn)品進(jìn)行維修、保養(yǎng)，保證產(chǎn)品生命周期內(nèi)，客戶消費(fèi)的安全性和適用性。
對(duì)于供應(yīng)鏈的終端客戶來說，這種承諾能夠確保不符合訂單要求的產(chǎn)品及時(shí)退貨，有利于消除客戶的后顧之憂，增加其對(duì)企業(yè)的信任感及回頭率，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額?！?br>
另一方面，對(duì)于供應(yīng)鏈上的銷售商來說，上游企業(yè)采取寬松的退貨策略，能夠減少下游經(jīng)銷商的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，改善供需關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)間戰(zhàn)略合作，強(qiáng)化整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。特別對(duì)于生命周期短、更新?lián)Q代快、過時(shí)性風(fēng)險(xiǎn)比較大的產(chǎn)品，退貨策略所帶來的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)更加明顯。
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以有效客戶的價(jià)值周期為中心
任何一種產(chǎn)品都有一定的價(jià)值周期，任何一個(gè)客戶也都有一定的價(jià)值周期，企業(yè)營銷的一個(gè)重要策略就是將產(chǎn)品價(jià)值周期和客戶價(jià)值周期調(diào)整一致，以低的營銷成本獲得高的銷售回報(bào)。當(dāng)產(chǎn)品價(jià)值周期出現(xiàn)衰退跡象時(shí)，企業(yè)主動(dòng)采取措施將老客戶的消費(fèi)需求重新調(diào)整，使他們繼續(xù)購買企業(yè)的產(chǎn)品，有效地延長他們的價(jià)值周期，實(shí)質(zhì)上就是增加了企業(yè)的價(jià)值。要牢記，發(fā)展一個(gè)新客戶的成本比維持一個(gè)老客戶的成本要高5倍，并且老客戶還可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng)。
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生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)形式
從總體上看，生產(chǎn)制造過程遵循供應(yīng)鏈的順向流程，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)―供給/采購―生產(chǎn)裝配―銷售，但在某些環(huán)節(jié)，逆向供應(yīng)鏈策略的應(yīng)用對(duì)于降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率、提高客戶價(jià)值有著獨(dú)特的效果。 逆向供應(yīng)鏈策略在生產(chǎn)領(lǐng)域的實(shí)現(xiàn)形式體現(xiàn)在三個(gè)方面。
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召回
召回是逆向供應(yīng)鏈的高級(jí)實(shí)現(xiàn)形式。在產(chǎn)品召回過程中，一般會(huì)同時(shí)發(fā)生逆向物流和客戶服務(wù)改善。 產(chǎn)品的召回適用所有產(chǎn)品，即使是快速消費(fèi)品。但產(chǎn)品特性不同，召回處理的方式自然也不同。
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返修或技術(shù)升級(jí)
返修可能是對(duì)有瑕疵產(chǎn)品的補(bǔ)救方式，但大多數(shù)情況是，當(dāng)某些產(chǎn)品如大型設(shè)備、大型耐用品、高價(jià)值產(chǎn)品在一定使用期后往往需要技術(shù)升級(jí)、保養(yǎng)或維護(hù)，這時(shí)就需要按照逆向供應(yīng)鏈流程將產(chǎn)品返回到原生產(chǎn)廠或它們的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
從形式上看，返修或技術(shù)升級(jí)是逆向物流；從實(shí)質(zhì)上看，它是產(chǎn)品全生命周期支持形式；從功能上看，又是逆向供應(yīng)鏈在生產(chǎn)領(lǐng)域的實(shí)現(xiàn)形式。
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